เว็บไซต์ที่ตรงกับการค้นหา AI มีลักษณะอย่างไร

หลายบริษัทที่ทำเว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะเตรียมการแนะนำบริษัทอย่างระมัดระวัง ใส่ผลิตภัณฑ์ และเขียนคำสองสามคำว่า "ทีมงานมืออาชีพ การประกันคุณภาพ"

แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้สามารถใส่ได้ แต่ถ้าทุกธุรกิจเขียนแบบนี้ลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่าควรเลือกใคร

ตอนนี้เราหวังว่าเมื่อลูกค้าถามคำถามกับ AI AI สามารถแนะนำองค์กรของเราและแนะนำผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นก่อนอื่นให้ดูที่เว็บไซต์ของเรามีเนื้อหาอะไรบ้างที่ควรค่าแก่การแนะนำ

ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณทำการฝึกอบรม AI ขององค์กรเว็บไซต์มักจะพูดถึง "การเสริมอำนาจองค์กรลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ" แต่ไม่ได้พูดถึงสิ่งที่พนักงานสามารถเรียนรู้และปัญหาการทำงานที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้หลังจากเรียนรู้ ลูกค้าต้องถามอีกครั้งหลังจากอ่านแล้ว AI สามารถหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้มากแค่ไหน?

ดังนั้นฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการเตรียมเนื้อหาในเว็บไซต์หากเราต้องการทำ GEO ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ลองคิดดูก่อนว่าทำไมลูกค้าถึงมองหาคุณ

เจ้าของธุรกิจต้องการฝึกอบรม AI ให้กับพนักงาน เขาจะถามอะไร?

อาจเป็น "ตำแหน่งใดใน บริษัท ของเราที่สามารถใช้ AI" หรืออาจเป็น "พนักงานเข้าร่วมการฝึกอบรมหรือไม่ต้องทำอะไรเมื่อพวกเขากลับมา" เพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเจ้านายบางคนรู้เกี่ยวกับตัวแทนแล้วเขาต้องการให้ฝ่ายขายติดตามลูกค้าให้คนจัดระเบียบระบบให้ฝ่ายปฏิบัติการวิเคราะห์ข้อมูล แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน

และสิ่งที่อยู่ในเว็บไซต์ของเรา?

มีชื่อบริการเพียงชื่อเดียวสำหรับ "การฝึกอบรม AI ระดับองค์กร" ภาพถ่ายครูสองสามภาพ และประโยค "ปรับแต่งตามความต้องการขององค์กร"

ปรับแต่งยังไงคะ แก้ปัญหาก่อนหน้านี้ได้ไหมคะ ลูกค้าไม่ทราบต้องเพิ่ม WeChat ถามคุณค่ะ

แน่นอนเราต้องการให้ลูกค้าเพิ่ม WeChat แต่อย่างน้อยคุณต้องบอกเขาก่อนว่ามีอะไรที่ควรค่าแก่การทำความเข้าใจเพิ่มเติม มิฉะนั้นทำไมเขาไม่ถามคนอื่น

ถ้าฉันเป็นคนวางแผนเว็บไซต์นี้ฉันจะค้นหาคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ๆ ถามฝ่ายขายก่อนแล้วจึงถามเพื่อนร่วมงานที่รับผิดชอบการฝึกอบรมและการจัดส่งจริง ๆ คำถามใดที่ทุกคนตอบซ้ำ ๆ คำถามใดที่ลูกค้าจะเข้าใจทันทีที่พวกเขาพูดคุยและคำถามใดที่ส่งผลกระทบต่อการทำธุรกรรมในที่สุดสิ่งเหล่านี้ควรค่าแก่การแยกแยะ

แล้วพิจารณาว่าจะแบ่งหน้าอย่างไร การฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการและการฝึกอบรมสำหรับพนักงานแนวหน้าคุณต้องการพูดคุยแยกกันหรือไม่? บริษัท ที่ใช้ AI อยู่แล้วและ บริษัท ที่กำลังจะลองใช้ต้องการบริการเดียวกันหรือไม่? สถานที่ที่แตกต่างกันเราได้เขียนไว้หรือไม่?

เราไม่สามารถจัดเรียงเว็บไซต์ตามสิ่งที่เราขายได้ แต่ยังคิดว่าลูกค้าจะมองหาสิ่งเหล่านี้ด้วยปัญหาอะไร

คุณบอกว่าคุณเป็นมืออาชีพ วิชาเอกของคุณอยู่ที่ไหน

เมื่อทำเว็บไซต์เรามักจะจัดส่วนสำหรับองค์กรเพื่อแสดงข้อดีของพวกเขา ทีมงานมืออาชีพประสบการณ์มากมายบริการที่สมบูรณ์แบบใส่ไอคอนไม่กี่ก็ดูดีเช่นกัน

แต่ลองคิดดูดีๆ คำเหล่านี้สามารถใช้กับเว็บไซต์ของเพื่อนๆ ได้หรือไม่?

ตัวอย่างเช่น เรากล่าวว่าการฝึกอบรมสามารถช่วยให้องค์กรต่างๆ นำ AI มาใช้ได้ จากนั้นไปต่อ คุณจะเข้าใจงานของพนักงานก่อนการฝึกอบรมหรือไม่? ชั้นเรียนเป็นเครื่องมือการสอนแบบครบวงจรหรือการปฏิบัติงานจริงหรือไม่? พนักงานมาพร้อมกับปัญหาของตัวเองมีใครช่วยเขาแก้ปัญหาหรือไม่? หลังจากจบหลักสูตร บริษัท จะได้อะไร

ตอบคำถามเหล่านี้ให้ชัดเจน และ "การลงจอด" มีความหมายเฉพาะ

รูปภาพ: ใช้การฝึกอบรม AI ขององค์กรเป็นตัวอย่าง ด้านขวาคือทิศทางของเนื้อหาที่สามารถอธิบายเพิ่มเติมได้ ไม่ใช่ความมุ่งมั่นในการให้บริการที่สถาบันบางแห่งได้จัดเตรียมไว้ให้แล้ว

คุณสามารถเขียนบริการที่คุณสามารถให้ได้จริง ตัวอย่างเช่นไม่ว่าจะช่วยให้ บริษัท เลือกตำแหน่งนำร่องไม่ว่าจะช่วยให้พนักงานทำงานที่มีอยู่ให้เสร็จสมบูรณ์ไม่ว่าจะมีการสอนพิเศษหลังเลิกเรียนหรือไม่และจะตรวจสอบการสมัครในอนาคตอย่างไร เขียนสิ่งที่สามารถทำได้

อย่าเขียนยากหากไม่มีบริการเหล่านี้ ลูกค้ามองไปที่เว็บไซต์และมาหาคุณและในที่สุดก็พบว่าไม่มีเลย การประชาสัมพันธ์ก่อนหน้านี้ไม่ได้ขุดหลุมให้ตัวเองเหรอ?

ในทำนองเดียวกันองค์กรสามารถเลือกทิศทางที่พวกเขาทำได้ดีในระยะยาว แต่ก็ไม่สามารถคิดได้ว่าการเขียนแบรนด์และคำหลักหลายคำซ้ำ ๆ กันจะทำให้ AI รู้จักความเป็นมืออาชีพของเรา ต้องมีบางสิ่งในเว็บไซต์เพื่อสนับสนุน: คุณทำอย่างไรมีประสบการณ์อะไรและปัญหาใดที่ชัดเจนกว่าคนอื่น ๆ นี่คือสิ่งที่ควรค่าแก่การสะสมอย่างต่อเนื่อง

"เกี่ยวกับเรา" ควรเขียนอย่างระมัดระวัง แต่ไม่จำเป็นต้องเขียนเรียงความยาว ๆ

เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะเข้าใจภูมิหลังของบริษัทก่อนที่พวกเขาจะพร้อมที่จะทำงานร่วมกัน

ชื่อบริษัทคืออะไร ชื่อแบรนด์คืออะไร อยู่ที่ไหน ธุรกิจหลักคืออะไร และข้อมูลใดบ้างที่สามารถตรวจสอบได้ สิ่งเหล่านี้ควรอธิบายให้ชัดเจน หากคุณมีคุณสมบัติ คุณจะระบุว่าคุณสมบัตินั้นสอดคล้องกับธุรกิจใด และหากคุณมีกรณี คุณสามารถใส่กรณีที่สามารถเปิดเผยต่อสาธารณะได้ ชื่อแบรนด์และชื่อบริษัทต่างกัน และไม่มีความสัมพันธ์ เพียงแค่อธิบายความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสอง

เราเขียนการแนะนำ บริษัท อย่างจริงจังเพื่อให้ผู้อื่นรู้จักเรา สำหรับปีที่ก่อตั้งเรื่องราวของผู้ก่อตั้งและวิสัยทัศน์ขององค์กรไม่ว่าจะขยายหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่เนื้อหาเหล่านี้สามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและไม่จำเป็นต้องสร้างบทความยาว ๆ สำหรับ GEO

นอกจากนี้ยังมีสถานที่เล็ก ๆ ที่มองข้ามได้ง่าย พื้นที่ให้บริการมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อมีการเปลี่ยนแปลงหลักสูตรได้รับการปรับและการแนะนำบนเว็บไซต์ยังคงอยู่เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ลูกค้าเห็นข้อความสองข้อความจากหน้าต่าง ๆ พวกเขาจะเชื่อแบบไหน?

ข้อมูลที่เผยแพร่โดยองค์กรเองอย่างน้อยควรถูกต้องก่อน ที่อยู่สำนักงานและที่อยู่ที่ลงทะเบียนอาจแตกต่างกัน แต่อย่าผสมและเขียน บริการที่เตรียมไว้ไม่ควรเขียนเป็นโครงการที่ส่งมอบแล้ว

เคสลูกค้า เขียนอะไรได้อีกนอกจากถ่ายรูปหมู่

เมื่อพูดถึงกรณีต่างๆ เว็บไซต์หลายแห่งมีรูปถ่ายพร้อมคำว่า "โครงการ XX เสร็จสมบูรณ์แล้ว"

ความสำเร็จที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นสิ่งที่น่ายินดีอย่างแน่นอน แต่สิ่งที่ลูกค้ารายอื่นต้องการทราบก็คือ: โครงการนี้เกี่ยวข้องกับฉันอย่างไร ปัญหาที่พวกเขาพบเรามีด้วยหรือไม่

ตัวอย่างเช่น เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ว่าผ่านการแข่งขันตัวแทนภายในองค์กร พนักงานสามารถแบ่งปันวิธีการของตนเอง นำประสบการณ์การสำรวจของตนเองออกมา และช่วยให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ หลีกเลี่ยงการออกนอกเส้นทาง

หากมีการจัดการแข่งขันดังกล่าว เว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะเขียนอะไรได้บ้างหลังจากสิ้นสุดการแข่งขัน

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสาเหตุที่พนักงานเลือกงานนั้น วิธีการทำงานเดิม ส่วนใดของตัวแทนที่รับช่วงต่อ และส่วนใดที่ยังต้องได้รับการตรวจสอบ หลังจากการแข่งขันไม่ว่าจะมีใครใช้ผลงานที่ชนะต่อไปหรือไม่และมีแผนกอื่น ๆ ให้เรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นเนื้อหา

รูป: แผนผังบันทึกกรณี ปัญหาในรูปที่ใช้ในการวางแผนบันทึกไม่ได้หมายความว่ามีการดำเนินกิจกรรมหรือบรรลุผล

หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่าเพิ่งเขียนเปอร์เซ็นต์ นานแค่ไหนในอดีต นานแค่ไหนในขณะนี้ งานใดที่จะเปรียบเทียบ การตรวจสอบด้วยตนเองและการทำงานซ้ำรวมอยู่ด้วยหรือไม่ เวลาน้อยลงคุณภาพของผลลัพธ์เปลี่ยนไปหรือไม่ สิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อวิธีที่ผู้อ่านเข้าใจตัวเลขนั้น

งานบางชิ้นอาจจะดีในการนำเสนอ แต่เมื่อใช้งานจริงจะพบว่าข้อมูลไม่ครบถ้วนกระบวนการไม่ถูกต้องและต้องมีการเปลี่ยนแปลงต่อไป สิ่งนี้สามารถเขียนได้ บริษัท อื่น ๆ ได้เห็นแล้วและอาจหลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกัน

หากไม่มีผลลัพธ์ในขณะนี้ ให้จดกระบวนการไว้ก่อน และอย่ารีบเร่งที่จะสรุป "การดำเนินการเต็มรูปแบบ"

เนื้อหาเหล่านี้จากการทำงานจริงเป็นสิ่งที่องค์กรสามารถให้ได้ แม้ว่าคนอื่น ๆ สามารถเขียนบทความในหัวข้อเดียวกันได้ แต่ก็ไม่มีกระบวนการและบันทึกในมือของคุณ

แล้วเพิ่มคำถามที่ลูกค้ายังจะถามอีกนิดนะคะ

ด้วยการแนะนำบริการและกรณีต่างๆ เว็บไซต์สามารถดำเนินการต่อได้

ตัวอย่างเช่นหลังจากอ่านกรณีตัวแทนบางคนจะถามว่าสามารถทำได้โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมหรือไม่? สามารถใช้ข้อมูลภายในของ บริษัท ได้หรือไม่? ใครจะตรวจสอบสิ่งที่พนักงานทำ? หลังจากเปลี่ยนรุ่นแล้วยังสามารถใช้งานได้หรือไม่?

หากคุณสามารถตอบได้ตามประสบการณ์จริงของคุณเอง ให้จัดเรียงคำตอบ คำถามบางข้อนั้นง่ายมาก เพียงแค่วางไว้ที่ด้านล่างของหน้าบริการ คำถามบางข้อจำเป็นต้องอธิบายสถานที่และขั้นตอนการดำเนินการให้ชัดเจน จากนั้นเขียนบทช่วยสอนแยกต่างหาก

คุณไม่จำเป็นต้องรวบรวมคำถามหลายสิบข้อเพื่อให้มีคอลัมน์คำถามที่พบบ่อย นับประสากลับไปที่ "ยินดีต้อนรับติดต่อเรา" สำหรับแต่ละคำตอบ คนอื่น ๆ จะดูคำตอบเมื่อพวกเขามีคำถาม หากคุณถามเขาซ้ำ ๆ แต่ไม่เคยพูดถึงเนื้อหาเฉพาะเขาจะรู้สึกว่าคุณต้องการรับข้อมูลการติดต่อหรือไม่?

ระหว่างบทช่วยสอนและกรณีควรสามารถค้นหาซึ่งกันและกัน หลังจากอ่านวิธีการและต้องการทราบการใช้งานจริงคุณสามารถป้อนกรณี หลังจากอ่านกรณีไม่เข้าใจขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งคุณยังสามารถค้นหาคำแนะนำที่สอดคล้องกัน เมื่อผู้อ่านยินดีที่จะเข้าใจต่อไปเว็บไซต์ควรให้สถานที่ที่สะดวกแก่เขา

คู่มือเนื้อหาของ Google ยังกล่าวถึงข้อมูลต้นฉบับประสบการณ์จริงและแหล่งที่มาที่ชัดเจน สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยเราตรวจสอบคุณภาพของเนื้อหา แต่ไม่สามารถอนุมานได้จากสิ่งนี้ตราบใดที่มีการเพิ่มบทช่วยสอนและคำถามที่พบบ่อย AI จะอ้างอิงอย่างแน่นอนดูคู่มือเนื้อหาของ Google

เว็บเปลี่ยนแล้วต้องดูว่า AI พูดอะไร

เราได้ทำหลายสิ่งหลายอย่างแล้ว และแน่นอนว่าเรายังหวังว่าจะได้ผลลัพธ์

จากนั้นนำคำถามที่ลูกค้าอาจถามไปค้นหาจริงและดูว่า AI ตอบอย่างไร มันรู้หรือไม่ว่าเราทำอะไร? มันพูดธุรกิจผิดหรือเปล่า? คำตอบมีลิงค์เว็บไซต์ของเราหรือไม่? หน้าที่คลิกสามารถรองรับประโยคที่พูดได้หรือไม่?

อย่าเพิ่งค้นหาชื่อแบรนด์ของคุณเอง ลูกค้าจะถามอะไรเมื่อพวกเขายังไม่รู้จักเรา คำถามประเภทนี้ก็คุ้มค่าที่จะทดสอบเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม หากคุณถามเราในวันนี้ แต่ไม่ใช่ในวันพรุ่งนี้ ก็ไม่จำเป็นว่าจะมีปัญหากับเว็บไซต์เสมอไป การทดสอบคือการบันทึกแพลตฟอร์ม คำถาม เวลา และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ และดูอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หลังจากเปลี่ยนหน้าแล้ว เอฟเฟกต์ของภาพหน้าจอจะดีขึ้น ซึ่งตัดสินได้ยาก

มีหลายสิ่งที่ต้องแยกแยะที่นี่: รวมหน้าเว็บ คำตอบที่กล่าวถึงแบรนด์ คำตอบที่อ้างถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และในที่สุดลูกค้าก็ปรึกษาซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน คุณไม่สามารถแทนที่สิ่งหนึ่งด้วยอีกสิ่งหนึ่ง

สำหรับการตั้งค่าทางเทคนิคของเว็บไซต์คุณควรตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นจริง ตัวอย่างเช่นข้อความสามารถเห็นได้ในเบราว์เซอร์เนื้อหาที่ได้รับเมื่อรวบรวมข้อมูลเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ หน้าสำคัญถูกตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้องเพื่อไม่ให้มีการจัดทำดัชนีหรือไม่ สิ่งเหล่านี้สามารถตรวจสอบได้โดยบุคคลที่รับผิดชอบไซต์

ยกตัวอย่างภาพรวม AI และโหมด AI ของ Google เจ้าหน้าที่กล่าวว่าพื้นฐาน SEO ที่มีอยู่ยังคงใช้ได้และไม่จำเป็นต้องใช้ไฟล์ AI เฉพาะเพิ่มเติม ตรงตามข้อกำหนดและไม่รับประกันว่าจะต้องรวมหรือแสดง แพลตฟอร์มอื่น ๆ ควรดูแยกกันและไม่สามารถใช้คำอธิบายของแพลตฟอร์มเดียวเป็นกฎสำหรับการค้นหา AI ทั้งหมดอ้างถึงคำอธิบายคุณสมบัติ Google AI

ดังนั้นถ้าคุณถามฉันว่าเว็บไซต์ที่เหมาะกับการค้นหา AI มีลักษณะอย่างไร

ฉันจะดูก่อนว่าเว็บไซต์นี้ตอบคำถามของลูกค้าอย่างจริงจังหรือไม่ สามารถค้นหาธุรกิจที่ลูกค้าต้องการทราบได้หรือไม่? บริษัท บอกว่ามีข้อได้เปรียบสามารถบอกสิ่งที่เฉพาะเจาะจงได้หรือไม่? กรณีได้ทำจริงและมีพื้นฐานสำหรับผลลัพธ์หรือไม่?

ฉันรู้สึกกังวลเล็กน้อยที่จะยุ่งกับการค้นคว้าวิธีให้ AI แนะนำตัวเองก่อนที่สิ่งเหล่านี้จะเสร็จสิ้น

นำสิ่งที่ควรค่าแก่การรู้เกี่ยวกับองค์กรออกไปก่อน อธิบายให้ชัดเจน และอยู่ต่อ มีแนวปฏิบัติใหม่ๆ ในอนาคต แล้วจึงเพิ่มเข้าไป เนื้อหาที่สะสมในเว็บไซต์จะมีประโยชน์มากขึ้นเรื่อยๆ